1. Contractul nostru
Airbus Group deține și administrează brandul www.raholiday.com și este compania responsabilă pentru rezervarea tuturor zborurilor, hotelurilor sau altor tipuri de cazare. Rezervarea călătoriei cu AirBus Holidays reprezintă acceptul dumneavoastră că ați citit și sunteți de acord cu întregul Contract de Rezervare dintre dumneavoastră și AirBus Holidays. Serviciile oferite sunt cele menționate în factura de confirmare a rezervării.
2. Valabilitate
Datele, itinerariile și prețurile sunt valabile de la 1.12.2022 până la 31.12.2024.
3. Cerințe de depozit
Este necesar să plătiți un depozit nerambursabil de 20% per persoană per călătorie pentru confirmarea rezervării. Dacă rezervarea este efectuată cu mai puțin de 30 de zile înainte de data plecării, întreaga sumă trebuie achitată la momentul rezervării. Rețineți că, în funcție de tipul rezervării, se poate solicita un depozit mai mare.
4. Acceptarea rezervării și plățile finale
Odată acceptată rezervarea, RA Holidays va emite o factură de confirmare. Emiterea facturii reprezintă încheierea unui contract între noi din data emiterii acesteia. Data contractului începe odată cu acceptarea depozitului.
Consultați factura de rezervare pentru detalii privind plățile finale. Soldul datorat trebuie achitat cu cel puțin 31 de zile înainte de data plecării. Dacă soldul nu este achitat până la termenul limită, ne rezervăm dreptul de a anula rezervarea.
5. Detaliile dumneavoastră
Pentru ca AirBus Holidays să confirme aranjamentele de călătorie, trebuie să furnizați toate documentele și detaliile solicitate la plata soldului călătoriei. Acestea includ numele complet (așa cum apare în pașaport), naționalitatea, numărul pașaportului, data nașterii, data emiterii și expirării pașaportului, precum și orice condiții medicale preexistente care ar putea afecta aranjamentele de călătorie.
6. Anularea de către călător
Dacă anulați total sau parțial rezervările, se pot aplica taxe de anulare. Trebuie să primim o notificare scrisă pentru ca anularea să fie considerată valabilă. Dacă anulați o călătorie:
- Cu 46 de zile sau mai mult înainte de plecare, vom reține depozitul. Rambursările se vor face în metoda originală de plată în termen de 10-45 de zile, în funcție de banca emitentă a cardului de credit.
- Între 30 și 45 de zile înainte de plecare, vom reține depozitul sau 50% din costul total al rezervării, oricare dintre acestea este mai mare.
- Cu mai puțin de 30 de zile înainte de plecare, vom reține 100% din suma achitată.
În anumite cazuri, o taxă de anulare de 100% se aplică imediat ce rezervarea este efectuată și biletul emis.
7. Anularea de către AirBus Holidays
Putem anula o călătorie cu până la 28 de zile înainte de plecare din cauza terorismului, dezastrelor naturale, instabilității politice sau altor evenimente externe care fac imposibilă desfășurarea itinerariului planificat.
Dacă anulăm călătoria, aveți opțiunea de a transfera sumele plătite pentru alte date de plecare sau de a primi o rambursare integrală.
8. Modificarea rezervării
Pentru a transfera o rezervare la o altă persoană sau altă călătorie, trebuie să ne anunțați cu cel puțin 31 de zile înainte de plecare. Se aplică o taxă de 50 USD per persoană per schimbare, plus eventuale costuri impuse de hoteluri, operatori locali sau companii aeriene.
9. Includeri
Conform descrierii fiecărui tur.
10. Excluderi
Conform descrierii fiecărui tur.
11. Prețuri
Prețurile sunt bazate pe cursul valutar publicat în decembrie 2020.
12. Cerințe de vârstă și sănătate
Vârsta minimă pentru copii este 14 ani, iar cei sub această vârstă trebuie să fie însoțiți de un adult responsabil.
13. Pașapoarte și vize
Trebuie să aveți pașaportul valabil pe durata călătoriei și cel puțin 6 luni după aceasta.
14. Asigurare de călătorie
Asigurarea de călătorie este obligatorie pentru toți participanții.
15. Flexibilitate
Călătoriile noastre necesită flexibilitate și sunt susceptibile de modificări.
16. Modificări ale itinerariului
AirBus Holidays își rezervă dreptul de a modifica itinerariul înainte sau după plecare.
17. Limitarea răspunderii
AirBus Holidays nu este responsabilă pentru acțiunile terților.
18. Activități opționale
Acestea nu fac parte din contract.
19. Reclamatii
Trebuie adresate în scris în termen de 30 de zile de la încheierea turului.
20. Fotografie și marketing
Vă dați acordul pentru utilizarea imaginilor realizate în timpul călătoriilor.
21. Politica de confidențialitate
Datele personale sunt gestionate conform politicii de confidențialitate.
22. Legea aplicabilă
Contractul este guvernat de legile Egiptului.
23. Adresa înregistrată
Piața Talaat Harb nr. 1, Centrul Vechi, Cairo, Egipt.
